Glosario para el turismo vacacional

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Glosario para el turismo vacacional

glosario alquiler vacacionalCHANNEL MANAGERCHANNEL MANAGER ¿Qué es el channel manager? El channel manager es una herramienta informática que te permite centralizar toda tu oferta turística desde un mismo punto. Esto es fundamental porque la oferta turística cada vez es más variada ya que también son cada vez más las empresas que distribuyen sus productos. El channel manager te permite vender tus productos de muchas plataformas diferentes sin que tengas que acudir a cada una de ellas cada vez que un cliente te solicite un determinado producto. Es, en definitiva, una herramienta de centralización de todos tus productos. Quizás lo más importante es que el channel manager funciona directamente con el módulo de gestión de los alojamientos y por tanto cualquier variación en el inventario del hotel se refleja inmediatamente, sea cual sea la agencia de viajes online que haya realizado la reserva. Un claro ejemplo es el estado en el que estaba Avaibook, antes de evolucionarse como PMS, Te hablamos mas de ello en nuestros casos de exito

CONSULTORIACONSULTORIA Consultoria - ¿Qué es una consultoría? Una consultoría es una empresa que ofrece servicios especializados a otras empresas o profesionales para resolver problemas en distintas áreas como, por ejemplo en este caso, la gestión turistica o el alquiler vacacional. Es decir que es la ayuda que un experto (por ejemplo Global Rent Solutions S.L.) presta a una empresa o profesional (Usted) para resolver un problema, basándose en la experiencia y la práctica profesional.

DAFODAFO El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades ), también conocido como análisis FODA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Un análisis DAFO puede utilizarse para: Explorar nuevas soluciones a los problemas. Identificar las barreras que limitarán objetivos. Decidir sobre la dirección más eficaz. Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.

OTAOTA Las Agencias de Viajes Online conocidas como OTA por su definición en ingles (Online Travel Agency) son sitios web dedicados principalmente a la venta de servicios dentro del sector de viajes. Este tipo de sitios se pueden basar en comentarios y críticas de destinos turísticos, hoteles y restaurantes como es el caso de TripAdvisor, en la venta de vuelos y hoteles como sucede con despegar.com o en la renta de casas y departamentos de particulares a precios realmente económicos como lo hace Airbnb, o Booking.com incluso pueden ser una combinación de varios servicios. Una mayor exposición a los diferentes canales de comercialización permitirán una mejor conversión de nuestros productos

PMSPMS PMS o Property Managing System El PMS se basa en un sistema de gestión y automatización de las propiedades que Vd. gestiona. Entre los mínimos que debiera de integrar Gestión del inventario Gestión de reservas Base de datos completa Control del estado de los alojamientos Servicio de caja Internacionalización de los servicios Hospitality Gestión de la comunicación con el cliente Bloqueo de llave Gestión de servicios de Internet Programación de actividades Etc.

Turismo vacacional

ALQUILER VACACIONALALQUILER VACACIONAL Que es el Alquiler Vacacional Se definan como aquellas propiedades destinadas al alquiler de corta estancia (días o semanas). Según la CC.AA. en la que se encuentre, se regula de un modo u otro, y necesita unos permisos y condiciones que pueden variar. Dentro de el alquiler vacacional nos podremos encontrar la viviendas de uso turístico se refieren a un inmueble de una persona particular que lo alquila de manera intermitente y no profesional, generalmente por días en paginas tipo Booking o Airbnb. También nos encontramos los apartamentos turísticos son edificios generalmente gestionados por empresas dedicados exclusivamente al alquiler y que tienen que cumplir varios requisitos, tipo tener una placa indicando AT en la entrada, una clasificación en función de diversos parámetros indicando de una a cuatro llaves, recepción, etc.

CALENDARIO

GOOGLE CALENDARGOOGLE CALENDAR Google Calendar es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google. Está disponible desde el 13 de abril de 2006. Aunque los usuarios no están obligados a tener una cuenta de Gmail, sí deben disponer de un Cuenta de Google para poder usar el software. Google Calendar junto con otros productos de Google. La interfaz de Google Calendar es similar a otras utilidades de calendario para escritorio tales como Microsoft Outlook o iCal para Mac OS X. La interfaz con tecnología AJAX permite a los usuarios ver, agregar y aún arrastrar y soltar eventos de una fecha a otra sin recargar la página. Los eventos se almacenan en línea, lo que significa que el calendario puede ser visto desde muchos lugares. En caso de que un usuario experimente una falla de disco duro, también significa que ninguna información se pierde. La aplicación puede importar archivos de calendario de Microsoft Outlook (.csv) e iCalendar (.ics, el formato abierto de facto de archivo de calendario) Google Calendar soporta el protocolo CalDAV. Este protocolo nos permite sincronizar nuestro calendario en línea con la agenda que utilicemos habitualmente. Entre las agendas más conocidas que soportan este protocolo están Microsoft Outlook, iCal, Lightning y Sunbird. Google ha publicado una aplicación (Google Calendar Sync), que es la que gestiona esta sincronización.

CONTENIDOSCONTENIDOS Contenidos, Que son y que se entiende por tales Los contenidos son todo aquello que tiene que ver con el descriptivo de nuestro anuncio. Pero ¿Qué información puedo editar? Descripción Perfil Imágenes Características Guía Protocolos COVID-19 Condiciones y normas de la reserva

BDPBDP BDP son las siglas de Booking Direct Payment El BDP es la herramienta de gestión de cobros de Avaibook. Es una herramienta de automatización de cobros sobre reservas. Que consiste en lo siguiente: Un sistema centralizado de cobro para las reservas de los principales portales y reservas de tu página web. Se trata de un proceso sencillo: simplemente entrando en Movimientos, podrás consultar tus cobros y liquidaciones. Recibirás el dinero de tus reservas de forma más rápida: un día después de efectuar el cobro, liquidamos tu dinero a tu cuenta. Te permitimos cobrar no solo el importe de la reserva, sino también los extras como, por ejemplo, la limpieza. Podrás gestionar la fianza, creando preautorizaciones. Estas no te suponen ningún coste, bloquean el importe en la cuenta del viajero por un periodo de tiempo de 6 días. Te permite ahorrar dinero en las reservas anuladas de Booking.com. ¿Cómo? Si te cancelan una reserva donde hayas efectuado previamente un cobro y deseas devolver el importe cobrado, la plataforma te devuelve todas las comisiones generadas. Para las reservas de Booking, puedes utilizar nuestra herramienta para devolver automáticamente los importes de reservas anuladas, insertando una Política de cancelación.

MODELO 179Modelo 179 Modelo 179 El modelo 179 o la declaración informativa trimestral de la cesión de uso de viviendas con fines turísticos es una herramienta que generó la Agencia tributaria para la lucha contra la economía sumergida en el sector del Alquiler vacacional. Tras acabar el trimestre se debía enviar un fichero en formato XML a la agencia tributaria consignando la estancia, cuantía, referencia catastral, y un sinnúmero de datos de cada una de las reservas efectuadas en cada uno de los inmuebles explotados.

identificación viajerosRegistro de viajeros El registro de viajeros es obligatorio en España desde hace muchos años. Es la obligatoriedad de comunicar a las FYCSE los datos de los viajeros. Esto se puede hacer de las siguientes formas: Mediante transmisión de ficheros vía Internet al Centro de Proceso de Datos de la Dirección General de la Policía o de la Dirección General de la Guardia Civil, según el caso, que darán por recibida la información por el mismo sistema. Las direcciones son: Policía: https://webpol.policia.es/e-hotel/ Guardia Civil: http://hospederias.guardiacivil.es Presentando directamente o cursando por correo a la Comisaría de Policía o, en su defecto, al Puesto de la Guardia Civil que corresponda, dos copias de la hoja-registro, una de los cuales quedará en la dependencia policial y la otra, convenientemente sellada, se devolverá al establecimiento como acreditación del cumplimiento de su obligación. La remisión de las copias de las hojas-registro por correo únicamente podrá efectuarse en caso de establecimientos situados en municipios en que no existan dependencias policiales. Transmitiendo mediante fax a la Comisaría de Policía o, en defecto de ésta, a la Comandancia de la Guardia Civil correspondiente, la información contenida en las hojas-registro o un listado de dicha información, siempre que aquéllas cuenten con los medios de recepción idóneos y tengan capacidad funcional para ello. Recibida la información, la Comisaría de Policía o, en su caso, la Comandancia de la Guardia Civil, acreditarán a los establecimientos dicha recepción, bien mediante el envío a aquéllos de un fax acusando recibo de la información comunicada, bien remitiéndoles por correo una copia convenientemente sellada. Entregando directamente en las correspondientes dependencias policiales los soportes magnéticos que contengan la información requerida, siempre que tales dependencias estén dotadas de medios informáticos idóneos para su recepción y tratamiento. Dichas dependencias entregarán a los establecimientos un documento acreditativo de la recepción de la información contenida en los soportes magnéticos y los devolverán al respectivo establecimiento.  

Reconocimiento ópticoReconocimiento óptico (OCR) Reconocimiento óptico (OCR) El concepto de OCR o de reconocimiento óptico de caracteres responde al "Optical Character Recognition", un software que permite el reconocimiento óptico de los caracteres contenidos en una imagen (documento escaneado o fotografía), de forma que estos se vuelven comprensibles o reconocibles para un ordenador. Así, el sistema OCR es un análisis a través del cual analizamos y escaneamos un fichero para automatizarlo. El OCR es ideal para la explotación de un alojamiento turístico ya que sin tener que manipular datos manualmente podemos hacer, de forma automatizada, el envío de los partes de viajeros a los FYCSE. Enviando los datos del DNI, Documento de identificación o pasaporte del viajero. (OCRReconocimiento óptico (OCR) Reconocimiento óptico (OCR) El concepto de OCR o de reconocimiento óptico de caracteres responde al "Optical Character Recognition", un software que permite el reconocimiento óptico de los caracteres contenidos en una imagen (documento escaneado o fotografía), de forma que estos se vuelven comprensibles o reconocibles para un ordenador. Así, el sistema OCR es un análisis a través del cual analizamos y escaneamos un fichero para automatizarlo. El OCR es ideal para la explotación de un alojamiento turístico ya que sin tener que manipular datos manualmente podemos hacer, de forma automatizada, el envío de los partes de viajeros a los FYCSE. Enviando los datos del DNI, Documento de identificación o pasaporte del viajero.)

Deposito de seguridadDeposito de seguridad El deposito de Seguridad es una cantidad consignada por el viajero para cubrir los posibles desperfectos en el alojamiento. Avaibook por ejemplo tiene un sistema (Gratuito) a través del BDP que permite gestionarlo y realizar la devolución de forma completamente automática. [box type="warning"] A veces este deposito es incompatible con los depósitos de otros canales de venta como por ejemplo Airbnb[/box]

pluginPlugin Un plugin es aquella aplicación que, en un programa informático, añade una funcionalidad adicional o una nueva característica al software.  En nuestro idioma, por lo tanto, puede nombrarse al plugin como un complemento a un entorno genérico. Este plugin, normalmente, esta desarrollado por terceros ajenos al entorno. Es el caso del plugin que desarrollo Avaibook para la plataforma Wordpress

WordPressWordpress WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web. Con casi 10 años de existencia y más de un millar de temas (plantillas) disponibles en su web oficial, no es solo un sistema sencillo e intuitivo para crear un blog personal, sino que permite realizar toda clase de web más complejas. WordPress es un sistema ideal para un sitio web que se actualice periódicamente. Si se escribe contenido con cierta frecuencia, cuando alguien accede al sitio web, puede encontrar todos esos contenidos ordenados cronológicamente (primero los más recientes y por último los más antiguos). Además se pueden obtener plugins de mucha utilidad gratuitos o de pago dentro del repositorio de WordPress.

WSPWSP WSP o Web Service Provider es un proveedor de servicios web o consultoría estratégica homologados por Avaibook. Descubre el por que hemos sido seleccionados WSP

iCaliCal iCal o iCalendar es un estándar (RFC 5545, RFC 5546 y RFC 6868) para el intercambio de información de calendarios. El estándar también se conoce como "iCal", debido al nombre del programa de Apple, que fue la primera aplicación en implementarlo. Aplicaciones que también lo soportan: Google Calendar. Hotmail Calendar. Habitualmente los Channel manager soportan esta sincronización como elemento base de intercambio de información

XMLXML XML son las siglas de Extensible Markup Language, que podemos traducir como "Lenguaje de Marcas Extensibles", aunque realmente es un meta-lenguaje. Normalmente, los archivos XML contienen información de cualquier tipo, ya sea información sensible o información de cualquier ámbito

APIAPI Una API es un conjunto de definiciones y protocolos que se utiliza para desarrollar e integrar el software de las aplicaciones. API significa interfaz de programación de aplicaciones. Las API permiten que sus productos y servicios se comuniquen con otros, sin necesidad de saber cómo están implementados. Por ejemplo las API que ofrece Avaibook para poder hacer una integración estrecha entre su WEB y el sistema de reservas de Avaibook

Integraciónintegración La integración de aplicaciones para empresas, , se define como el uso de software y principios de arquitectura de sistemas para integrar un conjunto de aplicaciones, dentro de cualquier empresa. En el caso que nos ocupa es una conexión muy estrecha entre el PMS o el  Channel Manager con las OTAs, en donde no solo se transfiere disponibilidades sino que también se transfieren precios, condiciones, ofertas etc. Esta integración, habitualmente se realiza a través de XML o bien de API's

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